Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại sd888

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sd888 Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại sd888
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách sd888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sd888 đều được mã hóa, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo đúng thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra khớp thông tin tài khoản để đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

Quyền yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của sd888.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể và rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang sd888, dành để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản và quy trình xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Dành cho các vấn đề liên quan đến khóa tài khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản giao dịch.

Những điều bạn cần biết về điều khoản sd888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động, nhưng việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn, khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản bị tạm khóa khi thông tin đăng ký không khớp hoặc cần xác minh thêm. Điều khoản tài khoản vẫn có hiệu lực trong thời gian này; liên hệ hỗ trợ để biết bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.